NIK THERMGAZ SRL respectă dreptul la confidențialitate al utilizatorilor site-ului nikthermgaz.ro și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației române aplicabile.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

  • NIK THERMGAZ SRL
  • CIF: 42690500 | Reg. Com.: J27/497/2020
  • Sediu: Str. Doctor Gheorghe Iacomi 25, Piatra Neamț
  • Contact: 0751 794 789

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți răspunde la solicitări și a-ți oferi serviciile cerute:

  • Prin telefon sau WhatsApp: numele și numărul tău de telefon, localitatea, tipul de serviciu solicitat, plus orice alte informații pe care alegi să ni le împărtășești
  • La fața locului, pentru emiterea proceselor-verbale și a facturilor: nume complet, CNP (doar pentru factura fiscală cu CNP, dacă e cerut), adresa imobilului, datele identificate ale instalației

Nu colectăm date sensibile (origine etnică, opinii politice, date despre sănătate etc.).

3. De ce colectăm aceste date (scop)

  • Să răspundem la solicitările tale
  • Să programăm și să prestăm serviciile cerute
  • Să emitem documentele oficiale aferente lucrării (proces-verbal, factură)
  • Să respectăm obligațiile legale (păstrarea evidențelor contabile, raportare către operatorul de distribuție gaze, ANRE)
  • Să te contactăm ulterior pentru reminder de verificare anuală (doar dacă îți dai acordul explicit)

4. Temeiul legal al prelucrării

  • Consimțământul tău — pentru contactarea inițială și pentru reminder-uri de verificare
  • Executarea unui contract — pentru prestarea serviciilor pe care le-ai solicitat
  • Obligație legală — pentru emiterea documentelor fiscale, păstrarea evidențelor și raportarea către autorități
  • Interes legitim — pentru contactarea ulterioară în vederea ofertei sau pentru calitatea serviciilor

5. Cui transmitem datele

Datele tale nu se vând și nu se transmit în scop publicitar. Le transmitem doar către:

  • Contabilul firmei — pentru evidențele contabile
  • ANAF — pentru raportările fiscale obligatorii
  • Operatorul de distribuție gaze (Distrigaz/ENGIE/E.ON) — pentru raportarea verificărilor și reviziilor, conform legii
  • ANRE — la solicitare, în cadrul controalelor
  • Autorități judiciare — la solicitare, în cazuri legale

6. Cât timp păstrăm datele

  • Date de contact (telefon, WhatsApp) — maxim 2 ani de la ultima interacțiune, dacă nu s-a concretizat într-un contract
  • Date legate de contracte și facturi — 10 ani, conform legislației contabile
  • Procese-verbale ANRE — 10 ani, conform normelor tehnice

7. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul la acces — să afli ce date avem despre tine
  • Dreptul la rectificare — să corectezi date incorecte
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — să ne ceri să ștergem datele tale, în limitele legale (nu putem șterge documente fiscale înainte de 10 ani)
  • Dreptul la restricționare — să ne ceri să oprim prelucrarea în anumite situații
  • Dreptul la portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta la 0751 794 789 sau în scris la sediul firmei.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS) iar accesul la date este restricționat doar persoanelor autorizate din firmă.

9. Cookies

Site-ul nikthermgaz.ro folosește un număr minim de cookies tehnice, necesare funcționării. Detalii complete în Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este afișată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări la început.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale, contactează-ne:

  • Telefon: 0751 794 789
  • Adresă: Str. Doctor Gheorghe Iacomi 25, Piatra Neamț